إطلاق منصة المواطن الألكترونية التفاعلية على موقع ديوان أوقاف الديانات

استكمالا لتوجيهات رئاسة ديوان أوقاف الديانات المسيحية والأيزيدية والصابئة المندائية الهادفة لتسهيل التواصل بين المواطن والديوان وللقضاء على الروتين ولإختصار زمن إنجاز المعاملات والتفاعل المباشر مع المواطنين لتذليل الصعوبات التي تخص المواطن بالذات.. وتنفيذا لتوجيهات الحكومة الاتحادية في تبسيط الإجراءات الحكومية وتسهيل اتصال المواطنين مع الوزارات والدوائر كافة وتحديدا بالمسؤولين منهم (وزراء.. وكلاء.. والمدراء العموميون) للاستماع الى الشكاوى والطلبات والاستفسارات والمقترحات..

قام الديوان ومن خلال كادر قسم تكنولوجيا المعلومات فيه وبتعاون كافة الدوائر والاقسام وبالتنسيق مع اللجنة الفرعية لتبسيط الاجراءات الحكومية في الديوان بتصميم وتنفيذ وإطلاق (منصة المواطن الإلكترونية في صفحات موقع الديوان) ومن على الصفحة الرئيسة للموقع الألكتروني الرسمي للديوان..

المنصة بمرحلتها الاولى تتضمن تسهيل تقديم الخدمات التالية للمواطن:

- طلب مقابلة المسؤولين في الديوان.

- تقديم شكوى خاصة.

- الاستفسار عن حالة او امر معين.

- الإبلاغ (الإخبار) عن حالة محددة.

وسيلي اطلاق المرحلة الاولى على المنصة مساع لتطويرها وإضافة خدمات أخرى وادامتها، تتضمن خدمات جديدة يجري التنسيق مع بعض الدوائر والأقسام داخل الديوان بالتشاور مع الوزارات والدوائر الحكومية المختصة لتهيئة البنية والبيئة الاساسية لإنجاحها.

سيكون عمل المنصة يومي وبمتابعة مستمرة لتحسين الأداء، ولما يستجد عليه الأمر من تفاعل وتواصل ومقترحات من قبل المواطنين، وما سينبثق عنه من رؤى تطويرية لمسؤولي الديوان لاضافة وتعديل بعض الفقرات لتسهيل انسيابية العمل وتحسين طريقة وفعالية أداء الخدمات المقدمة.

الصفحة الرئيسة موقع الديوان الألكتروني https://cese-iq.net/