عشتارتيفي كوم/

حصلت الطالبة داليا روئيل داود على شهادة الماجستير بادارة الاعمال بدرجة جيد جدا عن رسالتها الموسومة (دور ابعاد الكلمة المنطوقة في تحسين مستويات الولاء للعلامة التجارية من وجهة نظر الزبائن ) يوم الاثنين 26-1-2015 بجامعة دهوك ونوقشت الرسالة التي اشرف عليها الدكتور درمان سليمان صادق من قبل لجنة المناقشة المؤلفة من الدكتور محمد عبد الوهاب العزاوي رئيسا وعضوية كل من الدكتور خيري علي اوسو والدكتور ارى محمد علي والذين ناقشوا الرسالة باسهاب كبير متطرقين الى ادق التفاصيل بنقاش علمي .

 وشملت الرسالة  دراسة استطلاعية لأراء عينة من زبائن شركة كورك للاتصالات في مدينة زاخو وجاء في مقدمتها :

يشهد العصر الحالي العديد من التطورات المتسارعة والتغيرات المتلاحقة ، التي تتمثل بالمنافسة الشديدة ، بثورة المعلومات والاتصالات التغيير المستمر في حاجات الزبائن ورغباتهم ، وعدم التاكد البيني ، مما جعل المنظمات تواجه تحديات كبيرة بحيث باتت تسعى الى تكوين واستدامة الولاء للعلامة التجارية لدى زبائنها والاستعانة بكل الوسائل الممكنة لغرض بقاء الزبون مواليا لأطول فترة ممكنة .

حيث يعتبر مفهوم الولاء للعلامة التجارية ( brand loyalty ) هام جدا من وجهة نظر التسويقية لأن ابقاء الزبون مواليا والاحتفاظ بهذا الولاء للعلامة التجارية هام جدا لأستمرارية المنظمة .

وقد حضر المناقشة عدد من الاكادميين من جامعة دهوك وعائلة الطالبة داليا واصدقائها .

الف مبروك للطالبة داليا روئيل داود